Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào 9g948 thu thập từ tài khoản của bạn, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
9g948 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và tuỳ chọn quyền riêng tư.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 9g948 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — tương tự bước xác nhận khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ. Không ai ngoài bạn và hệ thống xử lý có thể đọc nội dung giao dịch của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất mọi thiết bị từ trang cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin của bạn với bất kỳ đơn vị quảng cáo nào. Chia sẻ duy nhất với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và thông tin ví thanh toán đã liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN ví không được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ các đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết mới nhận một phần dữ liệu, và chỉ trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, lịch sử đăng nhập và thiết bị đang kết nối. Muốn xem thêm chi tiết, nhắn qua chat hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý. Sau khi hoàn tất, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất toàn bộ thiết bị từ tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực được phép.