Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 9g948

Trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻQuyền chỉnh sửa điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
9g948 Những điều bạn cần biết khi dùng 9g948
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế này

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các giới hạn giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để được phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc các quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức.

Trang điều khoản

Bản điều khoản đầy đủ luôn có trên trang này. Kiểm tra lại ngày cập nhật cuối cùng để biết phiên bản bạn đang đọc có phải mới nhất không.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 9g948 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay qua live chat.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookies và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Giải đáp về điều khoản 9g948

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản và quy định sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, ngày hiệu lực mới sẽ hiển thị trên trang này. Tiếp tục truy cập sau ngày đó là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng, chúng tôi có quyền đình chỉ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục.

Tên tài khoản ví phải trùng với tên đăng ký trên 9g948. Giao dịch từ ví người khác hoặc tài khoản không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Điều khoản chỉ áp dụng cho những khu vực và đối tượng được phép theo quy định hiện hành.